日前，香港特区政府推出为期三年的“科技人才入境计划”，标志着从今年春季开始上演的全国人才抢夺大战进一步升级。截止目前，境内已经有西安、武汉、济南、沈阳、珠海等30多座城市先后出台了人才“抢夺”政策，从送户口到送旅费，从购房补贴到共享50%产权房，各种“抢人”政策的背后是我国人口老龄化趋势不断加强，未来城市活力可能下降的严峻现实。可以说，未来十年，抢夺人才的总趋势非但不会消减，反而只会加强和深化。那么对于已经成年并即将步上职场的零零后年轻人而言，如何抓住这一群体年轻人的个性化特征，制订精准化的人才政策，这是成功吸引并留住零零后人才的关键。

营造富有特色的城市软环境，满足零零后人才个性化需求是吸引零零后人才的主要抓手。作为由独生子女养育的独生子女二代，零零后人才绝大多数已经摆脱了关于物质生活贫困的记忆，年轻人在选择工作时会更加注重生活质量，更加关注于八小时之外的生活，更加关注于城市的软环境。所谓选择城市就是选择一种生活方式，是小城市的慢生活、宁谧与安逸，还是大城市的拥挤、喧嚣与竞争，零零后人才将比之前的年轻人有更大的选择空间，而不再局限于为生计而竞争。因此，城市抢夺人才的关键在于树立自己的城市特色，塑造一种与众不同的生活方式。在生活方式的细节方面，零零后人才更加关注于个性化需求的满足。这是由于移动终端的普及和素质教育的开展，使得年轻人的兴趣爱好越来越多样化，在八小时工作之外，年轻人的业余兴趣已经不仅仅局限于运动、音乐、电玩、做手工等领域。城市如何通过政府购买公共服务、组建城市圈联盟等多种方式满足零零后年轻人的个性化需求，这是强化城市生活特色，实现区域抱团发展，吸引年轻人才的主要抓手。

营造更加包容的工作环境，重塑人际社会网络是留住零零后人才的核心工作。作为新世纪的一代，零零后年轻人尚未有充足的人生阅历和困难经历，困难挫折的自我修复能力差，遇到困难更多的是想到退缩和逃避，这些特质在一定程度上增加了城市留住人才的困难度。因此，如何建立起包容性的城市文化和组织文化，对零零后人才进行正面工作引导和鼓励式发展，而非自上而下的压力式管理，提供更加人性化的人本主义管理，逐渐引导年轻人融入组织、融入城市，这是留住零零后人才的要害。与此同时，零零后人才作为在移动网络普及之下的独生子女，沟通交流方式的变化构成了其个体的行为的割裂。一方面是年轻人在网络中的活跃和高频次互动，网络成了个人认同的重要场域；另一方面则是年轻人在现实生活中的交往缺失，人际网络稀疏。虚实两种社会网络的倒置使得工作地对于年轻人的社会关系粘性大大减低，从而增加了年轻人才流动性的可能性。因此，留住零零后人才的关节也即是利用线上技术，通过线下活动为年轻人提供重塑现实社会生活连接，加强现实社会网络的机会，并实现用社会网络粘性留住人的目的。

伴随着我国社会老龄化的加速，以及大数据和智能化时代知识的重要性愈加凸显，年轻人意味着城市的活力，年轻人才也意味着城市的创造力，而如何针对零零后的个性化特征，精准布局下一轮的人才“抢夺”政策，这就需要城市在个性化上下足工夫。

文章来源：《组织人事报》2018年5月15日第一版。